ANÁLISE, MODELAGEM E DOCUMENTAÇÃO DE PROCESSOS
(Redesenho de Processos) - TURMA II
APRESENTAÇÃO
Com a exigência cada vez mais presente nas organizações da gestão por processos e no intuito de formar profissionais para atuar em redesenho, como Analistas de Processos, a Controller lança a segunda turma do Curso: Análise, Modelagem e Documentação de Processos, que tem o propósito de preparar profissionais para o entendimento do mundo dos processos, estimulando a fixação do aprendizado por meio de exercícios e exemplos práticos, onde o participante terá a oportunidade de colocar em prática o conhecimento adquirido com o uso de ferramentas e metodologia de modelagem de processos.
OBJETIVO GERAL
Formar profissionais para atuação em Redesenho: Análise, Modelagem e Documentação de Processos (Analista de Processos).
OBJETIVOS ESPECIFICOS
Definir processos
Organizar Unidades de Negócio
Documentar os processos
Analisar e Modelar processos de Negócio
A QUEM SE DESTINA
Profissionais das áreas Administrativa, Financeira, RH, Planejamento, Auditoria, Controladoria, Custos, Contabilidade, Engenharia, Marketing e demais profissionais interessados no novo modelo de gestão das organizações.
METODOLOGIA
Aulas teóricas com apoio tecnológico
Aulas práticas em Laboratório, com utilização do MSPROJECT e do VISIO
Estudos de caso
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
Conceitos de Processo e tipos:
Análise de requisitos
Cadeia de Valor
Estudo inicial e caracterização do negócio
Piloto para escolha da técnica e ferramenta a serem utilizadas
Identificação da engenharia do negócio
Elaborar plano de trabalho.
Construção do Modelo
Mapeamento dos processos
Documentação de processo
Refinamento do modelo
Revisão do Modelo Global
Análise de processo
Análise Funcional
Análise Qualitativa
Avaliação dos Requisitos dos Usuários
Análise dos Processos Selecionados
Formulação de Proposta de Melhoria (melhores práticas e indicadores)
Simulação
Reengenharia (criação de novos processos, fusão, eliminação ou mudanças)Documentação dos resultados/produtos parciais e finais
Divulgação
Gestão dos Processos (Ferramentas de modelagem e gestão do processo de negócio)
CARGA HORÁRIA
40 horas/aula
PERÍODO E LOCAL DE REALIZAÇÃO
Encontros às segundas e quartas-feiras, no horário de 18h30min às 21h30min
Início em 14 de janeiro de 2008, com termino previsto para 03 de março de 2008.
LOCAL: CENTRO DE TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO CONTROLLER
(Rua Carlos Vasconcelos, 1.777 – Aldeota – Fortaleza/CE).
A INSCRIÇÃO inclui material de apoio, material didático, coffee break e certificado (certificado para participantes que tiverem, no mínimo, 75% de freqüência).
PERFIL DO INSTRUTOR
REGINA MARCIA FRAGA LOBATO - Mestre em Física pela Universidade Federal do Ceará e Especialista em Informática pela UNIFOR; APG-AMANA-KEY; Professora de Pós-graduação e Extensão nos módulos de Gestão de Processos; Gestão de Projetos [PMBOK]; Gestão de TI; Planejamento Estratégico; ECR:/ EDI e Governança de TI; Instrutora de e-Commerce. Consultora Sênior.
Entre em contato para efetuar sua inscrição. Condições especiais a partir de 3 inscrições de uma mesma empresa.
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