APRESENTAÇÃO
A norma ISO se propõe a acompanhar o cenário dos negócios, sempre atenta às situações de mudanças que exijam adequação dos processos, para fins de aumentar a capacidade de atender requisitos. Isto se faz por meio de uma proposta de revisão. Nesse sentido, tomando conhecimento sobre recentes revisões na ISO, cuja nova versão 2008 se encontra em fase de conclusão, a Controller preparou um seminário com o objetivo de apresentar antecipadamente, de forma precisa e esclarecedora, os principais impactos no SGQ decorrentes dos propósitos consubstanciados nas normas ISO 9001 e ISO 9004, em nova versão 2008.
A participação neste SEMINÁRIO possibilitará uma atitude proativa dos que pretendem estar atualizados com as exigências normativas para a eficiência, eficácia e efetividade da Gestão da Qualidade.
OBJETIVO GERAL
Possibilitar a atualização de conhecimentos sobre alterações e facilitar o entendimento dos participantes acerca das mudanças nas normas ISO 9001 e ISO 9004 advindas da nova versão 2008, esclarecendo como deve ser feita a interpretação e a aplicação do que foi alterado.
A QUEM SE DESTINA
Coordenadores, Analistas, Gestores, Auditores e demais profissionais responsáveis pelo Sistema de Gestão da Qualidade.
METODOLOGIA
Expositiva, com foco nos dispositivos alterados, para correta interpretação e aplicabilidade, utilizando recursos audiovisuais e textos normativos, propiciando ambiente para tira-dúvidas voltado ao efetivo aprendizado
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
- Histórico das revisões
- Princípios com foco em cliente e nas partes interessadas
- Sistemas Integrados de Gestão
- A relação entre ISO 9001:2008 e ISO 9004:2008
- O que muda nas normas e como interpretar e aplicar
- O que muda no sistema de auditoria
CARGA HORÁRIA
8 horas/aula.
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
Período de realização: 22 de agosto de 2008 das 8h às 17h.
Participantes terão direito a: material didático, material de apoio, coffee-break e certificado (no mínimo, 75% de freqüência para obter certificado de participação).
LOCAL DE REALIZAÇÃO:
CENTRO DE TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO DA CONTROLLER
Rua Carlos Vasconcelos, 1.777 – Aldeota – Fortaleza/CE - Telefone: (85)3264-6464.
PERFIL DO INSTRUTOR
- Otacílio Olheiro
Auditor Líder, Especialista em Sistema de Gestão da Qualidade, Engenheiro Mecânico formado pela Universidade de São Paulo – UNESP - em 1977, e em Administração de Empresas, pela Fundação Dom Aguirre de Sorocaba – SP.
Consultor com experiência de 14 anos atuando em empresas do nordeste e auditor de SGQ atuando no BVQI há mais de 10 anos.